Время для инсайтов: Nhood завершила аналитические исследования ТРЦ Одипарк

Nhood Россия, оказывающая услуги по разработке маркетинговой стратегии и операционному маркетинговому сопровождению ТРЦ «Одипарк», провела два комплексных исследования, направленных на анализ жителей зоны охвата и посетителей центра. Их результаты продемонстрировали высокий уровень узнаваемости бренда торгового центра и лояльности текущей аудитории, а также позволили уточнить приоритетные категории арендаторов и определить ключевые направления дальнейшего роста.

Согласно результатам, посетителями ТРЦ «Одипарк» является платежеспособная аудитория, совершающая целевой визит - 97% опрошенных приобретают товары в магазинах торговой галереи при каждом посещении. Такой впечатляющий уровень конвертации посетителей в покупатели свидетельствует о правильно подобранном пуле ритейлеров и актуальности объекта в данной локации.

Состав посетителей ТРЦ «Одипарк» сбалансирован: ядро целевой аудитории формируют проживающие в Одинцовском районе семьи со взрослыми детьми и молодые семьи, на долю которых приходится 55% потока. Эти группы обладают значительным уровнем дохода и высокими тратами за визит, что учтено при развитии якорных категорий и подборе брендов. Они высоко оценили продуманное зонирование торгового пространства и комфортный клиентский путь, широкий выбор брендов и известных марок, разнообразие точек питания и наличие современного парка развлечений - эти инсайты стали основой для дальнейшего развития инфраструктуры и оптимизации состава арендаторов.

Дополнительно исследования зафиксировали высокую вовлеченность молодежи, составляющей 24% потока посетителей. Популярность досуговых и развлекательных операторов, а также предприятий общепита в этой группе была учтена при расширении предложения в данных категориях и планировании активностей, ориентированных на молодой сегмент аудитории.

Важно отметить, что оба исследования были проведены отделом исследований и аналитики компании Nhood Россия. Экспертиза наших специалистов позволяет «под ключ» выполнять все виды аналитических изысканий как для B2B‑задач (анализ целесообразности проекта, анализ актуальных трендов, конкурентный анализ, анализ зон охвата, ёмкости рынка, потенциального трафика, оценка уровня удовлетворённости арендаторов), так и для B2C‑задач: исследования посетителей и жителей зоны охвата, определение предпочтительных мест для совершения покупок, анализ покупательских привычек, уровня удовлетворённости и причин отказа от визита, а также рекомендации по улучшению клиентского опыта.

Сергей Заведецкий, директор по недвижимости Arion Invest:
«Командой экспертов Nhood Россия была проведена комплексная работа по исследованию жителей зоны охвата и посетителей ТРЦ «Одипарк». Команда объекта должна знать детально о том, кто является нашим клиентом и где есть потенциал для работы в дополнительных зонах охвата, чтобы сформировать пул лояльных посетителей. Мы видим, что такие исследования помогают адаптировать стратегию развития объекта, а также позволяют лучше понять потребности аудитории и своевременно реагировать на изменения рынка».

Евгения Осипова, коммерческий директор Arion Invest:
«ТРЦ «Одипарк», обладая уникальной концепцией, успешно адаптируется к запросам современного городского жителя, а прозрачные и структурированные рекомендации от Nhood Россия позволят развить коммерческую стратегию и улучшить клиентский опыт. Мы уверены, что такие аналитические данные станут прочной основой для увеличения коммерческого потенциала нашего объекта».